– Jag använder mig av introduktionserbjudandet och får 2 månaders förbrukning av Vitacea.
– Jag betalar endast 199:- Därefter får jag så länge jag själv vill en ny leverans var annan månad för endast 398:-.
– Jag kan när som helst avsluta abonnemanget och avbryta ytterligare leveranser.
Köpvillkor
CeaLab AB säljer kosttillskott som engångsköp eller via prenumeration. Prenumerationerna är
individanpassade och har ingen bindningstid eller uppsägningstid. Du kan när som helst pausa,
ändra eller säga upp prenumerationen.
Prenumeration
Kontakta kundtjänst om du vill pausa, ändra eller säga upp prenumerationen. För att du ska få
bästa effekt av dina produkter är det viktigt att du dagligen tillför kroppen en jämn dos. Därför är
våra prenumerationer uppbyggda så att du alltid har produkten hemma. Dina produkter kommer
enkelt och smidigt med posten i god tid innan den förra förpackningen är slut.
Betalning
Faktura ligger med i din leverans och du har 21 dagar på dig att betala. Förfallodag är angivet
på fakturan. Vi samarbetar med Alektum Group vad gäller betalning. Vid försenad betalning
tillkommer lagstadgad påminnelseavgift, 60 kronor. Blir vi sedan tvungna att låta saken gå till
inkasso, tillkommer även inkassobolagets avgifter samt ränta. Avgifter samt dröjsmålsränta
påföres av oss eller Alektum Group AB.
Porto och Expedition
Ingen porto- eller expeditionsavgift tillkommer på din beställning.
Åldersgräns
Våra erbjudanden gäller endast personer över 18 år. Annars behöver man målsmans tillstånd för
att beställa från oss.
Ångerrätt och Retur
Enligt Lag om Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt ingångna
prenumerationsavtal inom 14 dagar från det datum ditt förta paket har levererats. Ångerfristen
börjar löpa från den dag du mottagit varan. Vid abonnemang vill vi göra dig uppmärksam på att
ångerrätten enbart gäller första leveransen. Följande leveranser måste ändras eller avslutas
innan sista dag för ändring. Efter sista dag för ändring åtar du dig att ta emot och betala för
leveransen. Vid felaktig retur debiteras du en avgift på 150 kr för att täcka våra kostnader. Om
du som kund vill åberopa din ångerrätt och returnera ditt första paket, skall detta först meddelas
vår kundtjänst skriftligen eller per telefon.
Ångerrätten gäller endast om varan skickas tillbaka i oskadat skick och i sin originalförpackning.
Du står själv för portoavgiften.
Reklamation
Om du har fått en defekt eller fel vara ber vi dig att omgående kontakta vår kundservice. Beskriv
felet så utförligt som möjligt. Om vi inte kan lösa problemet får du naturligtvis reklamera
produkten för att få en ny. Reklamationer skall göras i enlighet med de instruktioner du får av
oss.
Återbetalning
När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade varan återbetalar vi snarast hela
köpesumman (ej returfrakten), dock senast inom 30 dagar enligt Distansavtalslagen.
Personuppgifter
Vi behandlar alla kundens personuppgifter konfidentiellt och i enlighet med Personuppgiftslagen
PUL (1998:204). CeaLab AB garanterar att inga personuppgifter säljs eller används till
reklamutskick från tredje part. Uppgifterna används för att upprätthålla en kundrelation och för
marknadsföringsändamål av oss. Du kan när som helst tacka nej till sådana erbjudanden genom
att kontakta kundtjänst.
Adressändring
Vid adressändring meddela vår kundtjänst din nya adress.
Priser
Våra priser inkluderar moms och anges i Svenska kronor. Prisändringar kommuniceras på vår
hemsida, www.vitacea.se
Ej uthämtade paket
Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid ej uthämtade
paket (returfrakt, expeditionskostnad etc). Därför tar vi ut en avgift om 150 kr om ett paket ej
hämtas ut. Försändelsen ligger hos postombudet i 14 dagar. Observera därför att om du ångrar
ett köp och vill returnera varan, måste du först hämta ut paketet och därefter returnera enligt
beskrivning ovan.
Kundservice
Kundservice har stor erfarenhet av våra produkter och kan därför lätt svara på frågor om dem
och hur de fungerar för just dig och din situation. Kundservice kan också hjälpa dig att
skräddarsy en prenumeration som passar för dig.
Har du frågor? Kontakta oss!
Mail: info@cealab.se
Telefonnummer: 033-723 27 00
Öppettider på kundtjänst
Måndag – Fredag kl 09.00 – 16.00
Lunchstängt kl 12.30 – 13.30
Hemsida och webbshop: www.vitacea.se
Postadress: CeaLab AB, Skaraborgsvägen 21, 506 30 Borås
